الشروط والأحكام
أحكام عامة
- عند زيارة موقع باب النور وإرسال رسائل عبر البريد الإلكتروني لدينا، أو عبر أي وسيلة تواصل تخص باب النور، فيعد التواصل معنا إلكترونيًا، وبالتالي فإن المرسل يوافق على تلقي مراسلاتنا إلكترونيًا في المقابل.
- إذا قام المستخدم بتقديم تعليقات أو مراسلات لنقل تجربته في أيًا من برامج باب النور، فإنه يمنح مؤسسة باب النور حقًا خالي من حقوق الملكية ودائمًا ولا رجعة فيه ومرخصًا به بشكل كامل للتعديل أو النشر أو إنشاء أعمال مشتقة منه أو توزيعه.
- تسري الأحكام عند التسجيل بأي وسيلة معتمدة لدى باب النور، سواء التسجيل من الواتس اب، أو موقع باب النور، أو من خلال بطاقة الهدية، أو أي وسيلة أخرى تحددها إدارة باب النور.
أحكام التسجيل في البرامج الحضورية
(دورات – ورش – لقاءات – حصص خاصة – حصص جماعية – أو أي برامج حضورية أخرى)
- إذا تم إلغاء أي برنامج حضوري أو تأجيله، للعميل طلب استرجاع المبلغ خلال (3 ايام) من تاريخ الإبلاغ، وعند انتهاء المدة يكون للعميل حفظ المبلغ كرصيد واستخدامه خلال (أسبوعين) من تاريخ الإبلاغ بإلغاء أو تأجيل البرنامج الحضوري.
- إذا تعذر العميل عن حضور البرنامج الحضوري، تحفظ رسوم التسجيل في البرنامج كرصيد في حال إبلاغ خدمة العملاء عن طريق الواتس اب بعدم الحضور قبل موعد البرنامج (باربع ساعات) على الأقل، وتكون مدة الرصيد (أسبوعين) من تاريخ إبلاغ العميل بعدم الحضور، دون أن يسترجع المبلغ.
- في حال قام العميل بالتسجيل في البرنامج الحضوري قبل موعده (بأربع ساعات) أو أقل، لا يحق له التعذر عن الحضور، ولا يتم حفظ رسوم التسجيل في البرنامج كرصيد.
- قد تستثنى بعض البرامج من تطبيق بعض البنود المذكورة هنا، حيث تذكر السياسة التي تطبق عند التسجيل فيها في وصف البرنامج.
- تقع مسؤولية المراقبة الصحية على العميل، حيث يجب عليه قراءة وصف الحصة وإبلاغ المدربة بأي عارض صحي أو إصابة.
- قد تتغير المدربة المقدمة للبرنامج لأي ظرف، وفي هذه الحالة لا يحق للعميل بسبب هذا العذر المطالبة بالتعويض، او حضور برنامج آخر، أو استرجاع المبلغ.
أحكام الحجز في الجلسات الفردية/ الحصص الخاصة
- عند التواصل مع خدمة العملاء لطلب تأجيل موعد الجلسة قبل الموعد (بأربع ساعات) على الأقل، يتم حفظ رسوم الجلسة وتؤجل لموعد آخر من اختيار العميل بحسب الأوقات المتاحة فقط لمرة واحدة ، دون أن يتم استرجاع المبلغ.
- عند تأخر العميل عن موعده، تحسب المدة المتأخر عنها من ضمن جلسته/ حصته الخاصة، ولا يحق له المطالبة بالتعويض عن المدة.
- لا يحق للعميل طلب تأجيل موعد الجلسة أو إلغائها قبل الموعد (بأقل من أربع ساعات)، حيث تعتبر الجلسة لاغية ولا يتم استرجاع المبلغ ولا يحفظ كرصيد
- عند التأخير عن موعد الجلسة ل15دقيقة فأكثر، تعتبر الجلسة لاغية ولا يتم استرجاع المبلغ.
الرصيد المستحق للعميل في برامج باب النور
- يكون للعميل رصيد في الحالات التي ذكرت في النصوص المذكورة أعلاه.
- لا يحق لمن لديه رصيد استبداله بغير البرامج المقدمة من باب النور.
خدمة الاستئجار
الغرف الخاصة:
- الالتزام بالوقت المحدد للإيجار، والغرفة المستأجرة تكون متاحة بالوقت الذي تم الحجز فيه فقط، ولا يمكن طلب التمديد إلا بإبلاغ موظفة باب النور وموافقتها على ذلك ، والوقت الإضافي يتم احتسابه ودفع الرسوم المستحقة.
- تتولى إدارة باب النور تحديد الغرفة المتاحة وفق المواعيد المحددة.
حجز الغرفة والدفع يتم من خلال موقع باب النور. - يمنع دخول الرجال للمركز، أو الاطفال بدون مرافق.
- باب النور غير مسؤول عن الحجز او الإعلان للجلسات التي يقدمها المستأجر، وغير مسؤول عن استقبال عملاء المستأجر.
- اذا حصل ظرف قاهر او طارئ تعذر فيه توفير المساحة المستأجرة أو الملحقات، لعذر خارج إرادة المؤجر، يبطل أي التزام على المؤجر .
- قد يصادف حجز الغرفة وجود حصص رقص مما قد يكون فيها صوت السماعة مرتفع، لذا في حال رغبتك بأن وقت حجزك لا يصادف وقت حصص الرقص، يمكنك التواصل على الواتس اب للتأكد: 0553639119
- على المستأجر تنبيه عملائه بأن يكون الدفع من خلاله شخصيًا باسمه او اسم منشأته ، وأي عملية دفع تتم من عملائه على حساب باب النور لا تكون مستحقة له او لعملائه، ويتاح لهم استخدام المبلغ في برامج باب النور فقط وتسري عليها احكام باب النور.
- التوضيح بأن التواصل والاستفسار يتم بشكل كامل من خلال المستأجر .
- الالتزام بخلع الحذاء وعدم المشي فيها بإرجاء المركز، وإبلاغ الأشخاص التابعين للمستأجر بذلك .
- عند الحجز، لا يحق للمستأجر طلب استرجاع المبلغ وإنما يؤجل موعد الاستئجار لمرة واحدة، بحسب المواعيد المتاحة وفي حال مرور اسبوعين من التأجيل يلغى الحجز ولا يتاح المبلغ للمستأجر.
- يتحمل المستأجر جميع الآثار المترتبة على عدم مراعاته للآداب العامة أو أية مخالفات قانونية أو أدبية .
- إخلاء مسؤولية مركز باب النور عن أي مفقودات لمستأجر الغرفة أو لعملائه.
- الالتزام بالمحافظة على مرافق مركز باب النور، والحرص على نظافة الغرفة عند مغادرتها.
- لا يتضمن اعلان الجلسات الذي سيقام في مقر الايجار على التالي:
شعار باب النور- ذكر مقر باب النور ، والاكتفاء بذكر المدينة، الحي، او ذكر بأنه في مركز رياضي.
قاعة البرامج الجماعية:
- حجز القاعة والدفع يتم من خلال موقع باب النور، إلا إذا كان الحجز لمدة 5 ساعات أو اكثر.
- باب النور غير مسؤول عن التسجيل او الإعلان للبرامج التي يقدمها المستأجر.
- اذا حصل ظرف قاهر او طارئ تعذر فيه توفير المساحة المستأجرة، لعذر خارج إرادة المؤجر، يبطل أي التزام على المؤجر .
- المركز غير مسؤول عن استقبال عملاء المستأجر، وإنما تكون مسؤولية الاستقبال وتجهيز القاعة على المؤجر.
- تنبيه عملائك بأن يكون الدفع من خلالك شخصيًا باسمك او اسم منشأتك ، وأي عملية دفع تتم من عملائك على حساب باب النور لا تكون مستحقة لك او لعملائك، ويتاح لهم استخدام المبلغ في برامج باب النور فقط وتسري عليها احكام باب النور.
- يتم إرسال اللوكيشن وصوره للباب للأشخاص التابعين للمستأجر والتوضيح بأن التواصل والاستفسار يتم بشكل كامل من خلال المستأجر .
- الالتزام بخلع الحذاء وعدم المشي فيها بإرجاء المركز، وإبلاغ الأشخاص التابعين للمستأجر بذلك .
- يمنع دخول الرجال للمركز، أو الاطفال بدون مرافق.
- إخلاء مسؤولية مركز باب النور عن أي مفقودات لمستأجر القاعة أو أي شخص تابع للمستأجر.
- يتحمل المستأجر جميع الآثار المترتبة على عدم مراعاته للآداب العامة أو أية مخالفات قانونية أو أدبية .
- إخلاء مسؤولية مركز باب النور عن أي مفقودات للمستأجر أو عملائه.
- الالتزام بالمحافظة على مرفقات مركز باب النور وأي أدوات يتم استخدامها، وفي حال ً فقدان أو تلف أيًا منهم، يلزم التعويض بمثله أو بثمنه.
- الالتزام بالوقت المحدد للإيجار، وأي وقت إضافي يتم احتسابه من ضمن رسوم الايجار حيث تحسب لكل 10 دقائق إضافية 50 ر.س.
- عند دفع رسوم الايجار، لا يحق للمستأجر طلب استرجاع المبلغ وإنما يؤجل موعد الاستئجار لمرة واحدة، وبحسب المواعيد المتاحة، وفي حال مرور شهر من التأجيل يلغى الحجز ولا يتاح المبلغ للمستأجر.
- للمستأجر إلغاء الحجز إذا لم يسبق له دفع رسوم الايجار قبل موعد الايجار بأسبوع على الأقل .
- لا يتضمن اعلان عن الدورات والحصص الذي سيقام في مقر الايجار على شعار باب النور والاكتفاء بذكر المدينة، الحي، او ذكر بأنه في مركز رياضي ومشاركة الموقع.
- الوسائل الإضافية التي يسمح للمستأجر استخدامها خلال فترة الايجار داخل القاعة، ولكن ليست إلزامية على المؤجر:
- كراسي قابلة للطي: العدد 36
- لحافات : العدد 22
- YOGA MAT: العدد 32
- YOGA BLOCK: العدد 26
- سماعات بلوتوث صغيرة-
- العدد 22:YOGA STRAP-
- كراسي قابلة للطي: العدد 36